LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

pjok আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বর্ণনা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপ্রত্যাহার অনুরোধ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
pjok আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য প্রত্যাহার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান কোণে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং মেসেজ...
স্বচ্ছতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা বজায় রাখি

pjok গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তন ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি সর্বদা জানেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। আমরা নিরাপত্তা অডিট, ডেটা এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং...

নিয়মিত নীতি রিভিউ

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং আইন বা অপারেশনাল পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি এবং আইন মেনে চলার জন্য যে ন্যূনতম সময়সীমা প্রয়োজন সেই অনুযায়ী রেকর্ড ডিলিট করি।...

ডেটা অধিকার প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করে তবে সবগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং...

ব্যবহারের শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ওপেনিং, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ বলে এবং ব্যবহারের শর্তাবলী কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন তা বর্ণনা করে যাতে দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
দায়বদ্ধতা অস্বীকার পেমেন্ট প্রসেসিং বিলম্ব, গেম প্রোভাইডার ডাউনটাইম এবং নেটওয়ার্ক ইস্যুতে আমাদের জবাবদিহিতার সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষা কভার করে এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকার অপারেশনাল সীমা কভার করে যা একসাথে সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
নিরাপত্তা নীতি
নিরাপত্তা নীতি লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ এবং শেয়ারিং কভার করে এবং নিরাপত্তা নীতি অ্যাক্সেস প্রটেকশন কভার করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স টুলস কভার করে। গোপনীয়তা নীতি পার্সোনাল ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং কুকি নীতি ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ডেটা কভার করে যা একসাথে আপনার অনলাইন ফুটপ্রিন্ট সম্পর্কে স্পষ্ট করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময়, ফি এবং লিমিট কভার করে। গোপনীয়তা নীতি লেনদেন ডেটা কীভাবে রেকর্ড এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং পেমেন্ট নীতি আর্থিক পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রদান করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ প্রক্রিয়া বিরোধ সমাধান, অনুরোধ এসক্যালেশন এবং মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া কভার করে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ কভার করে যা একসাথে সম্পূর্ণ সহায়তা পথ প্রদান করে।
অ্যাক্সেস শর্তাবলী
অ্যাক্সেস শর্তাবলী ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এবং আইনি এখতিয়ার কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং অ্যাক্সেস শর্তাবলী কোথায় সেবা পাওয়া যায় তা কভার করে যাতে আপনি আইনি সীমার মধ্যে নিরাপদে অংশগ্রহণ করতে পারেন।

pjok প্ল্যাটফর্ম যা গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবকিছুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই যাতে আপনি জানেন...

এনক্রিপ্টেড লবি অ্যাক্সেস

লবি লগইন থেকে গেম লঞ্চ পর্যন্ত সমস্ত সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এক্সচেঞ্জ সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার বেট ডেটা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে দৃশ্যমান নয় এবং আমরা নেটওয়ার্ক ট্রাফিক মনিটরিং করি অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট লেনদেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের স্ট্যাটাস দেখায় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা আপডেট রিয়েল-টাইমে প্রদর্শন করি এবং কোনো নতুন ডকুমেন্ট আপলোড বা প্রোফাইল পরিবর্তন হলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।

গোপনীয়তা সেটিংস পেজ

আমরা একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা সেটিংস পেজ প্রদান করি যেখানে আপনি মার্কেটিং সম্মতি পরিচালনা, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট ট্রিগার করতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং পরিষ্কার ব্যাখ্যা সহ আসে এবং আপনি পরিবর্তন সংরক্ষণ করার সাথে সাথে সেগুলো প্রয়োগ হয় যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ।

যাচাইকরণ নিরাপত্তা

আইডি এবং ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রিত স্টাফ সদস্যদের ডকুমেন্ট দেখতে দিই। ডকুমেন্ট যাচাই হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স রাখি এবং আপনার পূর্ণ ডকুমেন্ট তিন মাস পর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল সুরক্ষা

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সেশনগুলো লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট মেসেজ হিস্ট্রিতে সমস্ত আলোচনা দেখতে পারবেন। সাপোর্ট এজেন্টদের আপনার পার্সোনাল ডেটা দেখার সীমিত অ্যাক্সেস থাকে এবং আমরা প্রশিক্ষণ প্রদান করি যাতে তারা গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি

মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডিভাইস পারমিশন চায় এবং আমরা আপনার ফোনের যোগাযোগ তালিকা, ছবি বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করি না। অ্যাপ ডেটা ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি অ্যাপ সেটিংসে লোকাল ক্যাশ ক্লিয়ার করতে পারবেন যাতে আপনার ডিভাইস হারালে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। পরবর্তীতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় ও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি না। লেনদেন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের সাথে সংযুক্ত করা হয় যাতে আপনি পেমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি যাতে আপনার অধিकার সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পেতে আপনি [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য হই। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করি এবং আপনি অনুরোধের স্ট্যাটাস ইমেইলে পাবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পেজে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি পরিচালনা করতে পারবেন এবং আপনি যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ তখনই আপডেট করব এবং লেনদেন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে থাকব যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে পরিবর্তন দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়তে পারেন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করতে থাকি এবং প্রতিটি আপডেট আমাদের সাইটের নীতি সেকশনে পোস্ট করা হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পান।